易經與生活 (第八講) 第四章 人際相處應有的『涵養』 林益勝教授主講 / 張玉宣整理 人際關係必須有那些涵養呢？《周易》作者認為至少要有三種：一、待人真誠，二、心胸寬廣，三、有主見，但要謙虛。《周易》分別在泰卦、否卦、同人卦、大有卦、謙卦、豫卦，六卦中詳細討論。 一、待人眞誠（泰卦、否卦） 人際間的相處貴在眞誠相與，泰卦和否卦就是在說明兩種截然不同的狀況。 「泰」的意思是事事順暢，為什麼順暢，因為大家彼此信任，所以做起事來，事半功倍。為什麼大家會彼此信任，就是因為待人真誠。（泰卦辭：小往大來，吉，亨） 否卦，事事不順，待人不真誠，所以彼此相互猜忌，做起事來，就事倍功半了。（否卦辭：否之匪人，不利君子貞，大往小來） 所以泰卦六五爻辭說：「帝乙歸妹，以祉，元吉」商紂父親嫁女兒，雖一切依禮行事，也只能在開始時吉祥，到後來就不見得了，原因是商紂父親把婚姻蒙上政治色彩，內心不真誠。 比對泰、否兩卦，泰卦卦辭說「小往大來」、否卦說「大往小來」，其實根本原因就在彼此是否真誠了。待人不誠懇，用盡心機，也得不到什麼成果；待人真誠，不用費心，人家自然前來相助。 因此泰卦六個爻都在說明：待人真誠的好處。否卦六個爻辭，都在教人怎樣運用真誠，化解大家的不信任感。 (一)、泰卦 泰卦初爻說，「拔茅茹以其彙，征吉。」承辦人待人真誠，就會像祭祀時拔香茅草墊牲禮時，手輕輕一拔，整棵茅草就連根帶莖那樣容易，只要一個人力就夠了。再困難的事，只要心地誠懇，就會變得很容易。 執行負責人的二爻，心地真誠，處理再困難的事，也會像乘木筏渡過洶湧的黃河水般，會有大匏瓜在下面撐著，就是沒有人幫忙，自己不但不會墜下河去，而且可以安全上岸。所以爻辭說：「包荒，用馮河，不遐遺，朋亡，得尚于中行。」待人真誠，所有上級部屬都會支持他，協助他，就像大匏瓜一樣支持著木筏不翻覆。 三爻的推動人也一樣，待人真誠，再艱巨的任務，也因得大家的協助，而履險如夷，所謂眾志成城。世上的事情，本來就反覆無常，以真誠的心待人，自己能堅持，就可以轉危為安。 「第四爻」身為人家的副手或親信，待人真誠，則上司必然信任他，眾人也敬愛他，所以他就可以樂得逍遙自在，何況他本來就不必承擔任何責任。如，副總統本來就比總統輕鬆好做，無牽無掛，但前提是要待人真誠，上級信任他，大家喜歡他。所以爻辭說：「翩翩，不富以其鄰，不戒以孚。」 五爻是決策者，言行當然要真誠，才會有好結果。要不然，機關首長耍心機，部屬就不敢安心奉獻，非要處處防著上司陷害不可了。 人只要真誠，別人就會感受到，縱使敵人也一樣，所以六爻的軍師，如果心地真誠，得人信任，縱使城池被攻擊了，也不必出兵，寫一封信疏通，就可化干戈為玉帛了。 (二)、否卦 待人真誠確實很重要，和人約會，突然沒到，平時待人真誠，對方就會往好的方面推測，平時待人不真誠，人家就會在心裡咒罵了。 《周易》談要化除不真誠的方法，依照否卦爻辭看來，身分不同，做法也就不同，最基層的業務員，別人不信任自己，那就要事事堅守本分，不敢擅專，以免遭人猜忌。比較泰、否兩卦的初爻，就可以發現，一樣是拔香茅這件事，泰卦儘管放心主動去拔，否卦就必須聽侯命令才拔，不可擅自做主。 二爻的執行負責人，就要對待部屬好一點，信任他們，但對上級，就得處處防範，避免別人猜忌了。 三爻承上啟下，有心拉攏上下級，不讓他們猜忌，最好的方法是：「話撿好的說。」凡事在腦中先估計，再說出去。爻辭說的「包羞」兩字是先包容，再奉獻，總以消除上下的猜忌為原則。 四爻雖是親信，還是要秉命而行，沒命令就不要做，以免上級疑心，伴君如伴虎，必須處處小心，其實要消除猜忌，身為下級是無能為力的。 所以，在五爻及上爻，《周易》作者就很明白的說「休否」、「傾否」，消除不信任的責任完全在最高決策人及上級督導身上。解鈴還須繫鈴人，祖父、父母真誠信任子女，就可消除子女間的猜忌，為人長輩值得三思。 二、心胸寬廣（同人卦、大有卦） 人際交往的第二大涵養，是心胸寬廣。所以在同人卦及大有卦的卦名都強調「一視同仁」及「胸懷萬有」的重要性。 (一)、同人卦 人與人間，是不是心胸寬廣，就可以無往不利呢？ 當然不是，人際交往，當然要心胸寬廣，但也要防範小人的侵犯。所以在卦辭中，同人卦一方面強調，心要無限寬廣，但也注意必須達成任務，大有卦就乾脆說：「開始順暢，以後就不見得了」，都表示要有所防範。 所以爻辭中說，各種身分的人，做法也有所不同。一般來說，基層的承辦人，平素接觸的人有限，所以只關懷同一辦公室中的人。換句話說：心胸不夠寬廣沒關係，因為業務本來就不需和人打交道，秉承命令行事就好，所以沒關係。 至於，二級主管就不行了，他必須和其他單位聯繫，也必須和上級打交道，心胸太狹小，只照顧自己辦公室同仁就嫌不夠了，只照顧自己同仁，一定會碰到挫折。 可是在三、四爻的爻辭中，卻都是叫人防範的語句，不是「升其高處」就是「乘其墉」，這是因為，這兩爻的身分是地位高，卻沒有實權，容易被人中傷、離間而不自知，由於心胸又寬廣，不虞有他，最容易被壞人得逞，所以要登高監視或據險自保，總之要步步為營，行事守法，走一步留一個足跡。 由此觀之，還是最高決策人的五爻及上級督導最好。只要心胸寬廣待人，不愁別人攻擊。領導人心胸寬廣，對所有人一視同仁，沒有人有不受重視的感覺，自然就有知遇之恩，最容易得人赤誠擁護，越是危難越得人相助。上級督導也應對人一視同仁，要是不能做到一視同仁，還有一些分別心的話，就像只保護自己附近的人，而遺忘更遠地方的人，那就只能做到自己內心沒遺憾，可是，人家對他就不見得會人人力求圖報了，因為他不夠寬廣，還是有遺珠之憾。 (二)、大有卦 大有卦談到對天下人一定要心胸寬廣，但是一定要以國家為重。不可因為自己的寬廣，害了整個國家。 初爻是基層的承辦人，心胸寬廣，要注意秉持與百姓兩不傷害的原則處理事情，害人之心不可有，但防人之心也不可無。這點必須緊緊記住。 或許有人會問：除了初爻，還有什麼人必須刻意防範呢？ 有的，還有三爻的推動人，因為他雖負責推動決策的執行，卻也反映執行情形給上級，遇有傑出人才，更必須推荐，這時，就要留意不要推荐了隱藏自己野心，打算顛覆國家的奸人。其他各爻，就只要力求心胸寬廣，就是無往不利了。 所以說，面對群眾，只要一視同仁，廣結善緣就可以說成功了一大半了。 三、擁有主見，但須謙虛待人（謙卦、豫卦） 人際交往的第三大涵養是擁有主見，但須謙虛待人，每個人都有主見，如果不謙虛，就會固執己見，自以為是，甚至自大，與人相處，當然不和諧。所以，人一定要有主見，但也要謙虛，尊重別人的意見。《周易》的謙卦和豫卦就詳細說明謙虛及預存成見的優缺點及運用時機。 (一)、謙卦 謙虛好，預存成見不好，其實是不盡然的。有主見，且能謙虛待人確實有好的結果，但不能因過分謙虛而完成不了任務。堅持個人主見不好，但如果是用在選擇朋友及帶兵發動攻擊時凝聚軍心，則是必定要的。 什麼人不應該太過謙虛呢？ 大概只有執行負責人吧！因為他負責帶領承辦人執行，必須有主見，太過謙虛則容易造成人多嘴雜，部屬無所適從，這樣怎能貫徹使命？其他各爻就越謙虛越好。 初爻的承辦人奉令行事，不固執己見，縱有困難，也可以得到上級協助，而圓滿解決。 同樣的道理，四爻捐棄一己主見，協助五爻，也一樣可得到上司的信任與倚重。 最高決策的五爻及上級督導或軍師能虛懷若谷，廣徵意見，必能提出更好的見解。 至於，三爻的推動人要做到放棄主見，最為不容易，因為一方面他要推動上級決策，又要聽取部屬意見，就必須花費口舌疏通辯解，十分辛苦。所以爻辭說：「勞謙」，但辛苦總有代價，最後一定有很好的結果，爻辭說：「君子有終，吉。」 (二)、豫卦 固執己見，也有必要的時候，因為時機、狀況是沒有絕對的好壞，不同身分也有不同的做法，到底那些身分的人，最好能堅持己見呢？ 應該是四爻和五爻。四爻負責擬定決策，當然必須有主見，才能凝聚共識，爻辭說：「由豫，大有得，勿疑，朋盍簪。」順著自己的主見去研擬方案，必能大有作為；五爻是負責決定決策，當然也是要堅持己見。由於四爻平時與各階層領導人都有接觸，且都保有良好關係，又是上級親信，容易與上級溝通意見，所以最了解狀況，凡所擬定，必能得到大家的支持。 五爻爻辭說：「貞，疾恆不死。」五爻的職責是保國衛民，如果能堅守本身崗位，像古代皇帝獨排眾議，御駕親征，常能轉危為安。再說，尋找人才安邦定國，也是五爻最高領導人的責任，出動軍隊保家衛國也是五爻的天職，所以，如果五爻能堅守本分，天下自然平安無事，所以五爻也必須胸有主見，才能履險如夷。 同樣是決策階層的上爻，軍師就不能固執己見。上爻雖位高權重，但他又不當家做主，沒來由的固執己見，豈不是給最高決策人很大的為難嗎？所以要變通，改變自己，來支持領導人，就像董事長要放手讓總經理去發揮才華，不要橫加干涉。 執行階級的三個爻都不得固執己見，否則就會出問題。承辦人原本就要聽令行事，所以縱有很好的構想，也必須得到執行負責人的首肯，才能提出，就像店員，有很好的促銷計畫，也不能堅持己見，一定要得到上級核准，才可去做。就像上級有吩咐，承辦人當然要遵辦。 同樣的道理，執行負責人是不是因為職責是在貫徹上級決策，所以不可以堅持自己的看法？ 當然，在下位的人所看到的範圍比較狹小，如果個性剛強，始終不肯接受上級命令，那麼決策怎能執行下去！除非，他堅持的就是上級的既定決策，而不是自己的主張。 現在有許多未成年的青少年，叛逆性強，不肯接受父母師長的教導，逃學逃家，常常白白糟蹋自己求學的好時光，等到發現錯誤，已後悔莫及了。所以，固執己見在執行階層是非常不妥當的，人際關係一定處不好。像承上啟下的三爻，如果沒主見，無法推動下級好好執行，有主見，又容易與決策人發生磨擦， 這時就要掌握時間點，上級決策還沒有完全定案，不要急著先推動，以免推動後才接到上級已修正的決策，不改也不是，改又不好改。上級已經做成決策了，就要立刻遵令執行，不要又有個人主見，延長執行進度，被上級督促著做。執行階層還是放棄主見，不要堅持，人際關係才會好。