易經與生活（第十一講）
第五章 危機處理（二）異常
林益勝教授主講
異乎尋常的危機，包括三種狀況：
一突發狀況：臨時意外地插進業務，阻擾正常業務推展。（无妄、大畜）
二突增壓力：突然增加精神壓力。（頤、大過）
三變生肘腋：突發的災難。（坎、離）

一、突發狀況－无妄、大畜

突發狀況造成的危機，是指：突然發生或插進來的業務，所發生的危機，從影響正常業務的嚴重程度來看，又可分為兩種狀況：一、「无妄」卦：程度較輕，正常業務還可持續推動；二、「大畜」卦：情況非常嚴重，己經阻滯了正常業務的進行了。
我們常聽到「无妄之災」這句成語，其實它就是：「无妄卦」的六三爻所說：（「无妄之災，或繫之牛，行人之得，邑人之災。」村子裏面的村民，本來過著與世無爭的日子，那知道一頭綁在村子外頭的牛，卻被路過的陌生人牽走了，牛主人就一直認定是村子裡面的人偷去賣了，攪得整個村子雞犬不寧。）的這種突然插進來之事情所造成的傷害。
再如：有些人平平淡淡過日子，沒想到突然有好朋友來拜託，蓋個章做証人向銀行借錢，好朋友嘛，平常很守信用，盛情難卻，就蓋了，沒想到利息沒繳，銀行就查封保証人的房子，實在倒楣透頂，真是：「人在家中坐，禍從天上來。」如果借的錢，保証人可以應付得過去，就代朋友還了，這屬於「无妄卦」，如果借的金額太大，保証人就得傾家蕩產，活不下去了，那就是「大畜卦」。
遇到這種事情真可怕，該如何處理呢？
周易卦辭告訴我們：第一、要看彼此關係是否夠親近，有義務作保。也就是「利貞」，第二、借錢的用途是不是有正當性。如果借錢的用途不正，或是存心欺騙，就是「匪正，有眚」有災，就不蓋章。第三、對所蓋的契約，要充分了解，金額是否自己能力能夠負荷。不要一口氣答應，也就是「不利有攸往。」如果金額大得無力承擔，也阻礙了自己的生計，就必須堅持不蓋章，絕對不能讓自己一家大小的生計受到傷害。也就是大畜卦卦辭說的：「利貞，不家食」。
如果已經蓋了章，借錢的朋友又撒手不管，那「只有冒險犯難，力求突破」努力賺錢一途了。也就是大畜卦辭的「利涉大川」了。
當我們在工作職場中，遇到這種突發狀況，老闆也正好有業務交辦，此時，身為老闆的五爻，就應衡量自己的部屬是否有能力去承辦這項業務，再決定要不要交辦。衡量後覺得可行，自然沒問題。這叫做「无妄之疾，勿藥，有喜。」
這當然不是老闆個人作決定就可以，而是，幕僚的四爻在提供方案時，就要評估：「是不是不影響原來的業務進行？」也就是爻辭說：「可貞，无咎。」
當然最倒楣的是承上啟下的一級主管，一旦接下工作，一定會被部屬痛批！焦頭爛額。這叫做「无妄之災」。像科長之類的二級主管就該據理力爭。因為，原本只有一條生產線的業務量，如今突然增加兩三倍，怎麼做？除非能不勞而獲。
至於基層員工也是要全力配合，面對困難全力以赴。
由此看來執行單位真的很可憐。老闆的決策也實在非常重要。但萬一老闆的決策是基於貫徹上級督導如董事長之意志。這就非常危險的事，會弄亂整個流程的，老闆應該據實說明。萬一董事長還是不接受，那就進入「大畜卦」的嚴重後果。必須全體動員搶救，避免正常業務停擺。該怎麼搶救呢？
首先，一級主管的三爻，不能只是承上啟下，發號施令，而要捲起衣袖，身先士卒，親自參與最基層的工作，把自己當成千里馬，努力奔馳，堅持達成目標，培養第二專長，會坐車也會駕車，幫助下屬突破困境。一級主管要親自操作，身為二爻的執行負責人也是，泥菩薩過江，早就自身難保了，爻辭說：「與脫輹」車身和車輪都脫離了。突來的大量業務，己經癱瘓了原來的業務。那初爻的基層人員也難倖免，無法正常執行業務，只有祈求趕快停止突發的業務了。
遇到這種情況，俗話說『解鈴還是繫鈴人』，必須從決策階層著手。提供資訊，擬定決策的第四爻機要幕僚，務必估計正確，小心謹慎，絕對不可以小題大作，要知多一套手續，對執行階層來說，就多一層麻煩。正如六四爻辭說：「童牛之牿（ㄍㄨˋ） ，元吉」。小牛還沒長出角來，根本不必怕牠觸傷人，還用橫木層層架住，豈非多此一舉。防範措施太多，就增加許多無謂的麻煩，反而加重執行的困難。
如果不是提供決策的四爻本身有問題，而是最高決策人的五爻，好大喜功，不顧部屬的工作量，而硬要沒事找事，讓屬下去忙！「大畜卦」的六五爻，就是防範這種不懂體憮部屬的領導人，所以才說：「豶（ㄈㄣˊ）豕之牙，吉。」告誡最高領導人。爻辭說「豶豕」是去了勢，閹過的公豬，對母豬就沒有性趣了，當然就不會興風作浪，為什麼還要強化柵欄，把這隻公豬圈起來呢？
表示要特別的小心謹慎。上面隨便的一句話，底下人就得做個半死。
像古時候的楊貴妃說一句喜歡吃荔枝，那麼南部的福建廣東地方官，就得千里迢迢、快馬加鞭地運送荔枝到北方長安去。所以身為上爻的軍師，在擔任國君的諮詢顧問，或維持國家的立國原則方面，就得提供可大可久，符合大家負荷量，康莊平坦的大道，讓一切運作都是有制度可資依循，就不致超過負擔能量了。
官階越高，越要小心謹慎，成也蕭何，敗也蕭何。業務無法開展，制度很重要，決策人也很重要。

二、徒增壓力－頤掛、大過卦

其實，无妄及大畜兩卦是從業務的「量」來觀察是否妨得本身業務的推展，另外一種危機則是「精神的壓力」來衡量。業務量太大，精神壓力就大，業務量正常，精神壓力就正常。所以第二個危機是壓力突然增加。
或許有人會問，在平常的壓力下與異常的壓力下，行為有什麼不同？
壓力正常時，業務推展較能順利，決策階層的人要「虛心接納眾人意見」，執行階層的人要「踏實執行任務」。
頤卦代表壓力正常時，卦辭說：「貞，吉」，各人只要堅守本身職責，就可以圓滿完成任務，卦辭用嘴巴吃東西為例，什麼身分，就該使自己口腔充實到什麼程度。卦辭說：「觀頤，自求口實」。決策階層，口腔就必須放空來容納食物，執行階層就必須滿滿填足食物，好好咀嚼。但壓力太大，就帶來危機了，不論決策階層或執行階層就只有一個辦法：勇於承擔。大過卦辭說：「棟橈，利有攸往，亨。」人像屋樑一般，壓力太重，負荷不了，就會彎曲，但也只有勇於承擔，努力突破，才能化解危機，諸事順暢。所以平常時做事要踏實，決策要虛心，有異常時就要勇於承擔、努力突破。
至於平時，執行階層的人怎樣做，就是不踏實呢？
承辦人雖聽令行事，但經常的業務不動動頭腦，主動去做，推一下，動一下就是不踏實。二級主管如不踏實，規劃不實際，執行不下去，就無法達成使命。一級主管不踏實，任務無法達成，就會被撤換掉，長期投閒置散，不得重用。
例如：當我們交代某甲，替我們傳達訊息，他卻忘了傳達，或漫不經心，一定會誤了大事，下次就不會再請他幫忙了。如果郵差送信，把郵件弄丟了，將傷害多少人？所以爻辭於六二爻說：「征凶」，於六三說：「貞凶，十年勿用，无攸利。」四爻決策階層要「虛心」就要像飢饑的老虎看到獵物一樣，目光緊緊盯著獵物，隨時作勢欲撲。要這樣，才能虛心接受眾人意見。最高決策人要這樣才能廣徵意見。
最高領導人「虛心」，可以周諮博訪，廣納意見，但形成決策後，影響重大則必須穩健，所以不可以輕易冒險嘗試。爻辭說：「不可涉大川」。決策廣納眾見，但一經決定，不可以變來變去，否則就沒有威信了。但軍師又不同，當最高領導人之顧問時要「虛心」，以包容不同意見，但維護立國原則，就要「務實」。唯有能虛能實，才能逢凶化吉。
壓力異常時，各種身分的人勇於承擔，有什麼利弊嗎？
如果承辦人勇於承擔，就可以使任務完成，像工廠趕貨，就要靠員工肯做。員工肯做，他們的組長也有貢獻。只要執行負責人勇於承擔，就會像枯乾的楊柳樹又長出綠芽起死回生，又像老頭子娶了個妙齡少女為妻，就有了「子望」。
如果是三爻，壓力太重，像替朋友當保人，金額太大，承擔不起就會傾家蕩產，所以爻辭說：「棟橈，凶」。挑不起就糟了。挑得起，則可以安然無恙。就像四爻也一樣，貴為親信，承擔得起，還好，承擔不起，還是會垮了下去。
例如：父親重病，母親承擔家庭重擔，身體健康承擔得起，還好，承擔不起，就非常悽慘了。
其實就是一家之主也一樣，壓力太大，也承擔不起，縱使勇於承擔，但也將如曇花一現，無法持久，又像年輕男子娶了個老太太當妻子，仍然沒有「子」望。
執行階層的人壓力大，咬牙承擔，就可以起死回生，為什麼領導的人反而是沒有指望呢？
天塌下來有高個子頂著，大樹之下好乘涼，孩子壓力大，父母護著他，父母壓力大，誰去支援他？怪不得祖父母壓力大，就只有「過涉滅頂，凶」了，縱使不是他們的錯，子女不孝，也會承擔不起現實壓力而倒下的。做子孫的，一定要孝順才行。

三、變生肘腋－坎卦、離卦

除了突發的狀況，以及異常的壓力，帶來危機外，還有一種危機是變生肘腋，飛來橫禍，這種危機，起於兩種原因：（一）誤踏陷阱，陷身險難，（二）權勢高漲，得意忘形。前者是坎卦，後者是離卦。
人一生不可能風平浪靜，陷身險難時，最重要的是保持樂觀，設法尋求救援。不可以得意忘形惹的禍呢。時刻不忘守住自己本分，不僭越。
陷身險難，除了二爻、四爻，還有上級可相救，其他得救機會不大，得意忘形，一旦危機發作，大都無藥可救了。所以必須防範於機先。二爻執行負責人，因為有用處，四爻因為是五爻親信，有人情背景，其他都只有自求多福。怪不得店員，被誣指手腳不乾淨，就只有走路一途，投訴無門。二爻，求人幫助，可以得到一點點支援，三爻就只有愈陷愈深，求救無門，像保証人一樣，叫天天不應，叫地地不靈，四爻被關在土牢，還有人從小窗送來酒食，讓他吃，最高決策人則僅能但求無過，不求有功，自求多福了。
上爻最慘了，被人綑綁後，丟在充滿荊棘的叢林中，欲置之於死地，連自求多福的機會都沒有。
其實，被人陷害很淒慘，得意忘形也是大災難，但這都是權勢惹的禍，如能堅守本分還可避免。
『離卦』六爻爻辭中，初爻只要抱著尊敬的心待人，不得意忘形就好，二爻不因上級器重，有實權，就睥睨一切，也可避免災禍，三爻放開心胸，享受現在，與眾人同樂，也可避免招禍，最高領導人能悲天憫人，也不致得意忘形，招來橫禍，而軍師帶兵出征，如果是奉命征伐也沒問題，唯獨第四爻的親信，古人說「伴君如伴虎，功高震主」，如果不堅守本分，一旦使國君有芒刺在背的感覺，就會誅殺無疑。越親近的人，越知道首長的祕密，處境也越加危險。許多知心好友，翻臉成仇，情好如蜜的夫妻形同陌路，就是這個緣故，因此，最重要的，還是在平常就要保持尊敬對方及自我收斂才行。